Сейчас на пике популярности тема ИИ-агентов. Многие увлеклись идеей автоматизации маркетинга. Со всех сторон звучат заявления о замене людей на ИИ-помощников.

Но так ли это на практике? Рассмотрим на реальном опыте работы в онлайн-школе, где руководитель активно продвигал повсеместное внедрение ИИ.

Подход: всё делегируем ИИ

В той онлайн-школе был всего один маркетолог, который отвечал за все процессы на запусках. Руководитель рассуждал так:

• Контент с нейросетями делается за 5 минут

• Все баннеры — аналогично

• Даже сайты можно сверстать за 3 часа

Зачем нанимать лишние руки и разводить бюрократию?

Звучит красиво. А теперь посмотрим, что получилось по факту.

Контент с ИИ-агентом: скорость и качество

Речь идёт не о разовом запросе в ChatGPT. Речь об обученном ИИ-агенте с грамотными промтами, загруженными исходными данными: посты и письма для стилистики, вводные по целевой аудитории, инструкции для каждого канала и отдельных элементов.

Но есть нюансы.

Во-первых, ставит задачу человек. Полностью передать полномочия нейросети не получится.

Во-вторых, нейросети ошибаются. В любой момент могут переврать факты, нарушить стиль, сделать грамматические ошибки. Всё надо проверять.

В-третьих, даже обученные агенты не пишут большой текст целиком без правок. Можно загрузить инструкцию по заголовкам, характеристики целевой аудитории, примеры стилистики. Но даже если нейросеть учтёт все рекомендации, текст может получиться «пластилиновым» — без эмоций, без триггеров, без живой стилистики.

Сложность форматов на запуске

На запуске маркетологи пишут цепочки текстов. Каждый должен быть разным, иначе аудитория перестанет читать:

• Где-то используется сторителлинг

• Потом даётся польза

• Затем может быть квиз для разнообразия или интрига

• В конце — мягкие продажи, не в лоб

Нейросеть надо учить писать каждый формат отдельно. При этом после обучения сторителлингу она забывает про нормальные заголовки. После напоминания про заголовки — ошибается с призывом в конце. И так по кругу.

Вывод по контенту: ИИ не способен заменить копирайтера. Возможно, он ускоряет часть процессов, но проверка и контроль остаются. Это не замена человеческого труда. Серьёзно сэкономить время на такой работе вряд ли получится.

Баннеры: всё ли может сгенерировать ИИ

Если речь о картинках, которые раньше скачивали со стоков — да. Можно создать на любой вкус и цвет.

Но часто нужны баннеры:

• в особой стилистике

• с текстом, написанным конкретным шрифтом

• в определённых размерах

И здесь начинаются сложности.

В той школе баннеры пытались сделать в конструкторе, но ничего не вышло:

• Не получалось сделать несколько баннеров в одной стилистике — все были в разных цветах, с разными элементами

• Текст нормально написать так и не удалось

• Размеры были только заданные, как и форматы сохранения

К тому же существуют дизайнерские приёмы, которые влияют на поведение потребителя. ИИ в этом аспекте — полный ноль.

Вывод по баннерам: без дизайнера пока тоже не обойтись. Разве что можно упростить ему работу.

Лендинги: так ли прост вайбкодинг

В той же школе продавали курс по работе с конструктором сайтов. Создание лендингов подавалось как задача на один вечер. На практике одним вечером там даже не пахло.

В ходе запуска лендинг бесплатного вебинара решили сделать на той же платформе в качестве кейса. Идея отличная. Только вот маркетолог провозилась два полных дня. Потом за ней технический специалист ещё дорабатывал и подключал.

Если бы маркетолог отдала эту задачу специально обученному человеку (которого не стали нанимать), у неё было бы больше времени непосредственно на маркетинг.

Но это ещё не всё.

Случился сбой в приёме регистраций, о котором узнали далеко не сразу — кто-то из участников написал в телеграм. А затем произошёл и вовсе серьёзный инцидент: когда на том же конструкторе подключали сайт платного курса, специалист вносил правки параллельно и на лендинг вебинара. Поэтому регистрацию на вебинар пришлось закрыть, чтобы доделать сайт курса.

И снова никакой оптимизации человеческого труда не получилось.

Коротко: автоматизация не равна замене

Многое можно автоматизировать. Но зачастую это получается некачественно.

Собрать за вас отдел маркетинга и управлять им не сможет никакая сеть ИИ-агентов.

ИИ-маркетолог, который работает без собственника, — это иллюзия. Потому что как минимум нужен человек для постановки задач и контроля полученных результатов.