Из курса — «Управление в стиле коучинга» до сих пор использую.
Она хороша своей простотой.
Вместо того чтобы руководителю сразу включаться с любимым: «Так, сейчас я расскажу, как правильно», ты проводишь человека через четыре вопроса.
G — Goal, цель. Чего ты хочешь добиться?
R — Reality, реальность. Что есть для достижения уже сейчас?
O — Options, варианты. Что можно сделать? Какие вообще есть способы решить задачу?
W — Will / Way Forward, намерение и дальнейшие действия. Что конкретно ты сделаешь? Когда? С чего начнёшь?

Например, человек приходит:
«У меня не идут продажи».
Моя первая реакция как руководителя?
Конечно, срочно всех спасти. 😁
Дать пять идей, найти ещё десять каналов, самой кому-нибудь позвонить.
( конечно я так тоже часто делаю -спасательство — это про меня )

А теперь через GROW.

G: какой результат по продажам ты хочешь получить за месяц?
R: сколько продаём сейчас? Что уже пробовали? Где именно теряем клиента?
O: какие варианты ты видишь сам? Что ещё можно протестировать? Что сработало раньше?
W: хорошо, что из этого ты берёшь в работу? Что сделаешь первым и к какому сроку?
И вот тут происходит интересное.
Человек пришёл к тебе с проблемой, а уходит со своим решением и ответственностью за него.
Для меня в этом и есть сила GROW. Руководитель не превращается в круглосуточный пункт выдачи готовых ответов. А команда постепенно перестаёт приходить только с вопросом: «А что делать?»
И да, иногда гораздо сложнее не дать умный совет, чем его дать.
Но хороший руководитель, кажется, должен уметь и это.
Продолжить про остальные две методики, которые я забрала из управления в стиле коучинга?1206:35